Resi e Cambi

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Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account MYLILLY o visita la sezione 'I miei ordini' per selezionare gli articoli che desideri restituire e ricevere l'autorizzazione al reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i capi nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e con i cartellini ancora attaccati, per garantire l'accettazione del reso.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e portalo presso il punto di raccolta più vicino o prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.