Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di shopping su MYLILLY
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali, con etichette attaccate, e compila il modulo di reso nel nostro portale online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indecisa tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I prodotti MYLILLY sono sostenibili?
Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando tessuti di alta qualità e collaborando con fornitori che rispettano standard etici di produzione e riduzione degli sprechi.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Per garantire spedizioni rapide, gli ordini vengono elaborati quasi immediatamente. Se desideri apportare modifiche, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro un'ora dalla conferma dell'ordine.